Mladen Čorda iz Omege software otkrio nam je kako je to voditi marketinški i PR tim u IT sektoru.
Mladen, otkud ti u IT-u?
Nakon više od 15 godina u sektorima prometa i energetike odlučio sam da je već vrijeme da probam nešto novo, i eto me u IT-u, najperspektivnijem sektoru u Hrvatskoj.
Zašto Omega?
Da budem iskren, sasvim slučajno. Supruga koja također radi u IT-u godinama me je uvjeravala da je IT super i da moram probati. Zbog toga, kada je stigla ponuda od Omege nisam puno razmišljao, pristao sam i uletio naglavačke u ovaj sektor.
I, je li izbor bio dobar?
Moram priznati da je. U početku mi je bio šok raditi s hrpom developera koji su me čudno gledali, kao što će nam ovaj kad mi programiramo cool stvari – pa to valjda svi znaju. Ali nakon nekoliko projekata, evenata i zajedničkih druženja prihvatili su me kao dio ekipe. U suštini, kao i u svakoj drugoj industriji, što više čitate, razgovarate i postavljate pitanja, to postajete bolji u svom poslu i prihvaćeniji od ekipe oko sebe. Naravno, za ovakav posao bitno je da si fleksibilan i vrlo dobro organiziran.
Kažu da si dobar voditelj. Kako motiviraš svoj tim?
Svojim primjerom i pozitivnom energijom. Nastojim potaknuti sve da daju svoj maksimum i da budu otvoreni za nove ideje i izazove. Recimo, kada netko unutar tima prezentira novu ideju ili rješenje, ja postavim jednostavno pitanje: Zašto to radimo? Za koga? Želim da se stave u ulogu korisnika, da budu agilni i da izađu iz svoje zone komfora, jer tamo nastaje prava čarolija. Što više radite kreativne poslove i potičete se da razmišljate drugačije, s vremenom postajete kreativniji i bolji.
Mnogi marketing i PR shvaćaju samo kao oglas u novinama ili PR članak. Kako to izgleda u stvarnosti u IT sektoru?
To je tek zabluda. Marketing je pak kilometrima daleko od paušalnog shvaćanja marketinga kao promocije – ja ga više smatram prvim korakom u prodaji. To se osobito dobro vidi na IT tržištu koje je jako dinamično, kompetitivno i stvari se brzo mijenjaju. Iako nisam programer ili poslovni konzultant, smatram da moram biti duboko i detaljno upoznat s našim proizvodima i uslugama. Bitno je također potruditi se i doista upoznati svojeg korisnika, jer ako znate kako izgleda njegov dan, koje su njegove potrebe i problemi, što ga tišti, a što motivira, znat ćete prepoznati gdje se njegov poslovni problem preklapa s našim rješenjem te mu to rješenje ponuditi u pravom trenutku.
Kako izgleda prosječan dan u marketinškim komunikacijama Omege?
Dan počinje pregledom društvenih i poslovnih mreža i analizom medijskih objava. Odgovori na razne upite i izrada novih postova za društvene mreže jedina su rutina u ovom poslu. Sve ostale obaveze ovise od dana i prilika u kojima se nalazimo.
Ako se pripremamo za odlazak na konferenciju, onda su dani pretrpani raznim obvezama. Potrebno je pripremiti pozive, dogovoriti prezentacije i govornike, pripremiti bazu novinara kojima ćemo se javiti, pripremiti promotivne materijale te unaprijed dogovoriti sastanke na konferenciji.
Kada lansiramo novi proizvod ili uslugu, tu je onda i mnogo više posla – radi se na pripremi web stranice, snimaju se promotivni video materijali, treba se odraditi fotografiranje, pripremiti brošure i oglase. Jako pazimo na svaki detalj koji nas javno predstavlja. Vjerujemo da i najbolji proizvod neće biti uspješan ako imidž i brend nisu pravilno izgrađeni.
Najdraži dio posla svakako mi je organiziranje evenata, internih ili eksternih. Tu najbolje dolazi do izražaja kreativnost, ali i time management jer sve mora biti „vrhunski“ odrađeno i na vrijeme. Najveće mi je zadovoljstvo kad vidim da kolege i gosti uživaju i zabavljaju se, to je svojevrsna potvrda da smo svi skupa odradili svoje zadatke kvalitetno.
Koliko važnosti pridajete internoj komunikaciji i marketingu unutar Omege?
Jako nam je bitno da su zaposlenici zadovoljni i smatramo da je kvalitetna interna komunikacija bitni faktor za bolje poslovanje. Također, puno se ulaže u poboljšanje zadovoljstva i znanja mojih kolega – što kroz interne i eksterne radionice i događanja, a što kroz kvalitetu samog prostora i uvjeta rada. Puno truda ulažemo u to da stvorimo i održavamo kvalitetne i produktivne timove, a to sasvim sigurno nije moguće bez kvalitetnog internog komuniciranja. Svi moramo težiti istom cilju i bitno nam je da se svi osjećaju kao ponosni pripadnici Omeginog tima, a to će se dogoditi samo ako smo uvijek spremni saslušati, ako potičemo jednu druge i zajedno proslavimo individualne uspjehe. Ukratko, ne tražimo od naših djelatnika da se uklope u „kulturu Omege“, nego upravo suprotno, pokušavamo Omegu prilagoditi našim djelatnicima i timovima u kojima rade.
Nove tehnologije i SEO?
Omega puno ulaže u nova znanja i tehnologije jer smatramo da kroz najnovije tehnologije isporučujemo najbolju vrijednost našim korisnicima. Sva naša rješenja koriste najbolje prakse, saznanja i tehnologije koje smo uspjeli pronaći. Slobodno odaberite tehnološki „buzzword“ koji vas zanima i pokazat ću vam ne samo konkretni Omegin proizvod koji je na tim temeljima sagrađen, nego i zadovoljne korisnike koji crpe „benefite“ te tehnologije.
Ako govorimo o webu i SEO-u smatram da je moj prioritet kreirati kvalitetan, originalan i relevantan sadržaj. Možemo imati najbolji SEO, no ako našem postojećem ili budućem klijentu, našem današnjem ili sutrašnjem djelatniku ne ponudimo kvalitetne, precizne i jezgrovite odgovore na pitanja zbog kojih je posjetio naša Internet odredišta, tada nismo dobro obavili svoj posao. Uspjeh Omege proističe iz kvalitete, pouzdanosti i fleksibilnosti naših proizvoda, iz ekspertize naših djelatnika, a sadržaj koji kreiramo i nudimo našoj publici to mora održavati.
Digitalizacija i Budućnost?
William Gibson je u jednom trenutku rekao kako je budućnost već ovdje, samo što nije podjednako distribuirana. Omega je u epicentru digitalizacije i izvor konkretnih tehnoloških i poslovnih rješenja za stotine naših klijenata i partnera. Mi se možda ne bavimo „najseksi“ elementima digitalizacije, no za bilo koju instituciju ili trgovačko društvo koje se želi digitalno transformirati – ERP, uredsko poslovanje i u novije vrijeme IOT i zelena / energetska tranzicija pokrivaju 90% svih potreba, a upravo u tim vertikalama se nalaze sva Omegina rješenja.
Budućnost je tu, digitalizirana je, a Omega je može odmah isporučiti!
